Chính sách góp ý và khiếu nại

Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại

CÔNG TY TNHH VỆ SINH CÔNG NGHIỆP BẦU TRỜI thấu hiểu được sự thất vọng của Khách hàng (KH) khi sử dụng những sản phẩm/ dịch vụ không mong muốn. CÔNG TY TNHH VỆ SINH CÔNG NGHIỆP BẦU TRỜI sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi qua Hotline : (028) 3971 8092 Thời gian 8H-21H (T2-T7) ; Đến 17H Chủ Nhật. Hoặc quý Khách có thể đến VPĐD.

 

  1. Điều kiện tiếp nhận khiếu nại:

– Đối với sản phẩm vải: Do đặc tính sản phẩm và điều kiện bảo quản KH vui lòng kiểm tra kỹ hàng trước khi nhận. vaithun.com không giải quyết cho các trường hợp khiếu nại về quy cách sản phẩm mà chỉ giải quyết về chất lượng sản phẩm. Khiếu nại được áp dụng trong th ời gian còn bảo hành, đổi trả

– vaithun.com từ chối giải quyết khiếu nại cho các trường hợp hết thời gian bảo hành, th ời gian đ ư ợc đổi trả kể từ khi nhận hàng.

 

  1. Các trường hợp khiếu nại:
  2. Sai hoặc thiếu sản phẩm:

Nếu sai hàng vaithun.com sẽ tiến hành xác nhận và đổi lại hàng cho bạn. Trường hợp thiếu hàng vaithun.com sẽ giao thêm cho bạn. Thời gian xử lý trong vòng 24H làm việc kể từ khi nhận được phản hồi của bạn.

  1. Khiếu nại về chất lượng sản phẩm:

Chúng tôi luôn cam kết sản phẩm chất lượng, bạn kiểm tra nhận hàng trước khi thanh toán. Chúng tôi hoàn trả tiền nếu như sản phẩm không đúng như cam kết về chất lượng sản phẩm

  1. Khiếu nại về dịch vụ:

vaithun.com sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại hoặc góp ý của Kh về dịch vụ của chúng tôi như : Giao hàng, tư vấn bán hàng, bảo vệ, nhân viên cửa hàng. vaithun.com sẽ cam kết luôn lắng nghe và cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng hơn để phục vụ khách hàng tốt hơn.

 

  1. Các Hình Thức Giải Quyết Khiếu Nại

vaithun.com rất hiểu được sự thất vọng của Kh khi mua phải những sản phẩm không như mong muốn. vaithun.com chân thành xin lỗi khách hàng và trên tinh thần chân thành, thiện chí vaithun.com sẽ trao đổi với Kh để thống nhất các phương thức để giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Các hình thức giải quyết khiếu nại:

Hoàn vào tài khoản điểm của khách hàng để mua hàng vào những lần sau. Khách sẽ nhận được thông báo có bao nhiêu tiền trong tài khoản điểm.

Hoàn bằng tiền mặt, khách nhận tại vaithun.com hoặc cử shipper để gửi lại tiền cho khách.

Hoàn tiền bằng tài khoản ngân hàng.

 

  1. Các Bước Khiếu Nại:

– Bước 1 : Gửi yêu cầu lên bộ phận tư vấn của vaithun.com qua Hotline :0989627135

 Thời gian 8H-21H (T2-T7) ; Đến 17H Chủ Nhật

– Bước 2 : Nhân viên tư vấn sẽ ghi nhận trường hợp và tiến hành chuyển bộ phận Quản lý chất lượng và Xử Lý Khiếu Nại xác minh lại và phản hồi sớm nhất có thể cho khách hàng hoặc trong giờ hành chính không quá 8H từ khi tiếp nhận yêu cầu từ phía khách hàng.

– Bước 3 : Nhân viên bộ phận Quản lý chất lượng và Xử Lý Khiếu Nại sẽ trao đổi cùng khách hàng để đưa ra hướng giải quyết phù hợp trên tinh thần thiện chí, hợp tác và vì quyền lợi của Khách hàng.

 

 công ty vệ sinh nhà ở giá rẻ Dịch vụ của vesinhcongnghiepbautroi.com mang đến uy tín, chất lượng. Công Ty TNHH Vệ Sinh Công Nghiệp Bầu Trời là một trong 10 doanh nghiệp được Tạp Chí & Thương Mại chứng nhận là thương hiệu Tiên Phong thời hội nhập và Top 100 Thương Hiệu Hội Nhập Toàn Cầu, với mong muốn mang  lại cho khách hàng những phương pháp tối ưu, cũng như góp phần tạo ra giá trị môi trường sống lành mạnh, vesinhcongnghiepbautroi.com cung cấp dịch vụ vệ sinh hiệu quả, chất lượng với đội ngũ nhân viên được hướng đào tạo theo phong cách và được định hướng theo tài liệu nhật Bản.

Tại việt nam  vesinhcongnghiepbautroi.com có trụ sở chính tại Hồ Chí Minh và các cơ sở tại Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh - Bình Dương - Bình Phước - Long An - Đồng Nai.

Hiện nay, dịch vụ vệ sinh của chúng tôi cúng cấp nhiều loại hình khác nhau, phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng đối tượng khách hàng và cơ sở hạ tầng khác nhau.

 '' HÃY ĐỂ CHÚNG TÔI LÀM - THAY VÌ LỜI CHÚNG TÔI NÓI - ĐỂ BIẾT ĐƯỢC MỨC ĐỘ SẠCH RA SAO - '' KHÔNG SẠCH KHÔNG THANH TOÁN ''

Thông tin về CÔNG TY TNHH VỆ SINH CÔNG NGHIỆP BẦU TRỜI 

Chúng tôi chuyên cung cấp tất cả các dịch vụ vệ sinh, vệ sinh nhà ở, lau dọn nhà, vệ sinh nhà mới xây, vệ sinh chung cư với phong cách phục vụ trách nhiệm, uy tín và chuyên nghiệp tại nhiều

khu vực trên địa bàn TP HCM và nhiều tỉnh thành lân cận khác.

Khách hàng : '' Cam Kết 100% Sạch Sẽ - Không Sạch Không Thanh Toán ''

Bạn cần tư vấn các vấn đề về Vệ sinh nhà ở, vệ sinh chung cư, lau dọn nhà thì hãy liên hệ với chúng tôi, chúng tôi luôn hỗ trợ và cung cấp dịch vụ uy tín  giá tốt nhất trên thị trường

dịch vụ vệ sinh sự kiện giá rẻ tphcm Liên hệ với chúng tôi : Hotline: 0989627135 0902527135 0942893135 ( Mr. Tuấn )

MST0314817730 

Chia sẻ:

Bình luận

Bài viết cty vệ sinh bầu trời đã thi công

zalo
0989627135