Giá Cạnh Tranh - Nghiệm Thu Hài Lòng Mới Thanh Toán -  Làm Ngay Sau Khi Gọi - Phục vụ 24/24 !!

Quy trình vệ sinh công nghiệp | Sạch nhất đạt tiêu chuẩn quốc tế

Vệ sinh công nghiệp là hình thức vệ sinh truyền thống kết hợp với những thiết bị, máy móc hiện đại, hóa chất chuyên dụng, công nhân chuyên nghiệp cùng những quy trình xử lý khoa học, những phương pháp tối ưu… đem lại hiệu quả làm sạch cao nhất, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian.

Vệ sinh công nghiệp mang đến cho con người môi trường sống và làm việc sạch sẽ, tiện nghi, đảm bảo an toàn cho sức khỏe, tạo tiền đề tốt nhất để con người chuyên tâm vào các hoạt động chăm sóc bản thân và gia đình, mang lại lợi ích cho chính mình cũng như cho xã hội.

Máy móc vầ trang thiết bị vệ sinh công nghiệp

Máy móc vệ sinh công nghiệp

Máy móc vệ sinh công nghiệp

Quy trình vệ sinh công nghiệp

Dụng cụ vệ sinh công nghiệp

Quy trình vệ sinh công nghiệp

Ngành vệ sinh công nghiệp xuất hiện đã khắc phục được nhiều vấn đề nan giải như thiếu vắng nhân lực, tốn kém đầu tư dụng cụ, tạo nên không gian tiện lợi, sạch sẽ cho các hộ gia đình. Và để đạt được kết quả như mong muốn thì quy trình vệ sinh công nghiệp phải được diễn ra với đầy đủ các bước bài bản. Vậy các bước vệ sinh công nghiệp gồm những gì, và thực hiện như thế nào?

  • Quy trình lau sàn ướt
  • Quy trình lau sàn khô
  • Quy trình vệ sinh văn phòng
  • Quy trình vệ sinh Toilet
  • Quy trình vệ sinh kính
  • Quy trình giặt thảm
  • Quy trình hút bụi
  1. Quy trình lau sàn ướt

  • Bước 1: Chuẩn bị công cụ dụng cụ
  • Bước 1: Thu dọn toàn bộ chướng ngại vật và quét sạch rác nổi trên bề mặt sàn
  • Bước 3: Đặt biển báo sàn ướt
  • Bước 4: Pha hóa chất vào xe vắt nước.
  • Bước 5: Giặt và vắt cây lau sàn.
  • Bước 6: Lau sàn tuần tự theo quy trình
  • Bước 7: Kiểm tra chất lượng tổng thể.
  • Bước 8: Thu gom đồ dùng, dụng cụ về kho
  1. Quy trình lau sàn khô

  • Bước 1: Chuẩn bị công cụ dụng cụ
  • Bước 2: Thu dọn toàn bộ chướng ngại vật và quét sạch rác nổi trên bề mặt sàn
  • Bước 3: Tiến hành lau sàn khô
  • Bước 4: Lau sàn khô tuần tự theo quy trình.
  • Bước 5: Thu và hót bụi từ đầu lau khô
  • Bước 6: Kiểm tra chất lượng tổng thể
  • Bước 7: Thu gom đồ dùng, dụng cụ về kho
  1. Quy trình vệ sinh văn phòng

  • Bước 1: Chuẩn bị công cụ dụng cụ
  • Bước 2: Thu dọn và rửa cốc chén…
  • Bước 3: Thu gom rác và thay túi rác (nếu cần).
  • Bước 4: Lau sạch mặt bàn, ghế, máy tính, điện thoại.
  • Bước 5: Hút bụi sàn thảm, lau ướt, lau khô sàn
  • Bước 6: Sắp xếp đồ đạc về vị trí ban đầu và kiểm tra chất lượng công việc.
  • Bước 7: Thu gom đồ dùng, dụng cụ về kho
  1. Quy trình vệ sinh Toilet
  • Bước 1: Chuẩn bị công cụ dụng cụ
  • Bước 2: Gõ cửa, treo biển báo
  • Bước 3: Phun hóac hất vào lòng bồn cầu, bệt Tiểu
  • Bước 4: Lau vách ngăn, gờc ửa, cánh cửa, tường và thiết bị gắn
  • tường bằng khăn màu trắng.
  • Bước 5: Quét sạch sàn, thu gom rác, thay túi rác nếu cần, lau sạch bên ngoài thùng rác bằng khăn màu vàng
  • Bước 6: Dùng pad đỏ chà sạch trong long bồn cầu, bện tiểu, dùng khăn màu vàng lau sạch bên ngoài bồn cầu, bệ tiểu
  • Bước 7: Chà sạch nắp thoát sàn
  • Bước 8: Làm sạch gương, vòi nước, bồn rửa tay.
  • Bước 9: Bổ sung giấy vệ sinh, nước rửa tay, viên khử mùi.
  • Bước 10: Phun hóa chất khử mùi vào các góc.
  • Bước 11: Lau sàn ướt, sau đó lau sàn khô
  • Bước 12: Ký vào phiếu kiểm tra toilet
  • Bước 13: Kiểm tra chất lượng tổng thể
  • Bước 14: Thu gom đồ dùng, dụng cụ về kho.
  1. Quy trình giặt thảm
  • Bước 1: Chuẩn bị công cụ dụng cụ
  • Bước 2: Đặt biển báo
  • Bước 3: Di chuyển những vật cản
  • Bước 4: Hút bụi khô bề mặt thảm cần giặt
  • Bước 5: Pha và phun hóa chất lên bề mặt thảm
  • Bước 6: Giặt thảm bẳng thiết bị chuyên dụng
  • Bước 7: Hút khô bề mặt thảm đã giặt và sấy khô
  • Bước 8: Kiểm tra chất lượng tổng thể.
  • Bước 9: Thu gom đồ dùng, dụng cụ về kho.
  1. Quy trình vệ sinh kính
  • Bước 1: Chuẩn bị công cụ dụng cụ
  • Bước 2: Chà hóa chất lên bề mặt kính
  • Bước 3: Gạt sạch hóa chất trên bề mặt gương, kính
  • Bước 4: Lau sạch nước ở khung gương, kính
  • Bước 5: Kiểm tra chất lượng tổng thể.
  • Bước 6: Thu gom đồ dùng, dụng cụ về kho.
  1. Quy trình hút bụi
  • Bước 1: Chuẩn bị công cụ dụng cụ
  • Bước 2: Kiểm tra máy hút bụi
  • Bước 3: Di chuyển chướng ngại vật
  • Bước 4: Quét sạch rác nổi
  • Bước 5: Tiến hành hút bụi tuần tự
  • Bước 6: Tắt máy và vệ sinh máy hút bụi
  • Bước 7: Sắp xếp đồ đạt về vị trí ban đầu
  • Bước 8: Thu gom đồ dùng, dụng cụ về kho.
  1. Quy trình vệ sinh thang máy
  • Bước 1: Chuẩn bị đồ dùng và hoá chất trước khi làm vệ sinh.
  • Bước 2: Quan sát hệ thống chiếu sáng.
  • Bước 3: Làm sạch trần, đèn trần, quạt thông gió.
  • Bước 4: Làm sạch các vết bẩn, vân tay trên vách thang máy gương, Inox hoặc gỗ.
  • Bước 5: Làm sạch bảng điều khiển, các nút bấm
  • Bước 6: Làm sạch cửa, khe cửa, rãnh trượt cửa thang máy, làm sạch sàn thang máy.
  • Bước 7: Vệ sinh mặt ngoài thang máy: cánh cửa, viền ốp gỗ hoặc ốp đá, bảng biển hiệu, nút bấm.
  • Bước 8: Kết thúc: thu dọn đồ dùng, dụng cụ và hoá chất về nơi quy định.

KIẾN THỨC VỀ HÓA CHẤT

  1. Những nguyên tắc khí sử dụng hóa chất.
  • Tất cả các hóa chất làm sạch trước khi sử dụng đều phải đòi hỏi những nhận thức cao về cách sử dụng nhằm đảm bảo môi trường làm việc an toàn. Việc an toàn sử dụng hóa chất là quy định cần thiết
  1. Nguyên tắc 1: Không được pha các loại hóa chất với nhau:
  • Các dung dịch hóa chất pha trộn với nhau có thể là nguyên nhân phát nhiệt, thậm chí trong một vài trường hợp còn làm sôi hoăc phát  nổ.
  • Kết quả có thể sinh ra các khí độc hại.
  • Có thể làm mất tác dụng của hóa chất.
  1. Nguyên tắc 2: Đọc kỹ hướng dẫn trước khi sử dụng hóa chất:
  • Các nhãn mác cung cấp đầy đủ những thông tin về sức khỏe và an toàn của sản phẩm đó.
  • Hướng dẫn kỹ thuật cung cấp các thông tin chi tiết về   sản phẩm của nhà sản xuất.
  1. Nguyên tắc 3: Lau sạch hóa chất nếu hóa chất bị đổ:
  • Ngăn ngừa không cho lây, tràn sang các hóa chất khác, khu vực khác.
  • Phong tỏa khu vực xảy ra sự cố tràn đổ, rò rỉ. Cắt cử người trông coi và cảnh báo cho mọi người cùng biết khu vực đó.
  • Không được để hóa chất chảy lan, rò rỉ sang hệ thông kênh rạch, luồng nước,cống rãnh, hầm hố,…
  1. Nguyên tắc 4: Không chứa hóa chất vào bình đựng không có nhãn nhận dạng:
  • Không dán nhãn mác.
  • Không có chỉ dẫn sử dụng.
  • Bình đựng không có nhãn mác nhận biết có nguy cơ xảy ra tai nạn lớn
  1. Nhuyên tắc 5: Bảo quản hóa chất khu vực riêng:
  • Ngăn chặn để cho những người không có hiểu biết  tiếp xúc với hóa chất.
  • Vệ sinh sạch sẽ, ngăn nắp khu vực cất giữ hóa chất.
  • Nơi cất giữ hóa chất phải khô ráo, thoáng mát.
  1. Nguyên tắc 6: Loại bỏ những vỏ bình hóa chất khi đã sử dụng hết:
  • Các gói bao bì, bình hóa chất bỏ đi và không đươc kiểm soát có thể dẫn đến những tai nạn.
  • Môi trường làm việc trong lành không bị ô nhiễm.
  • Việc tiêu hủy sản phẩm phải tuân theo quy định về bảo vệ môi trường và xử lý chất thải.
  1. Nguyên tắc 7: Không pha những hóa chất nguy hiểm bằng tay:
  • Những hóa chất đôc hại (ví dụ: Ozonit, Triplex…) đã chỉ rõ những quy định khi sử dụng hóa chất.

 

  1. Nguyên tắc 8: Sử dụng các thiết bị bảo hộ:
  • Khi tiếp xúc với hóa chất phải sử dụng đồ bảo hộ như đeo găng tay và kính bảo vệ mắt.
  1. Nguyên tắc 9: Thay thế những thùng hóa chất đã sử dụng hết:
  • Sử dụng các dụng cụ bảo hộ (găng tay, kính…)
  • Tháo bỏ ống dẫn ra khỏi thùng và di chuyển thùng ra khỏi khu vực cẩn thận.
  • Đặt thùng hóa chất mới nắp chặt chẽ vào chỗ.
  • Tháo nắp thùng ra.
  • Chuyển ống dẫn từ thùng cũ sang thùng mới cẩn thận.
  1. Những nguyên tắc khí sử dụng hóa chất
  2. Bị ngạt thở:
  • Di chuyển nạn nhân tới nơi thoáng mát, không khí trong lành.
  • Đưa tới bác sỹ trong trường hợp cần thiết.
  • Đưa nhãn mác về hóa chất đã hít phải cho bác sỹ.
  • Cung cấp các thông tin chi tiết về hóa chất của nhà sản xuất cho bác sỹ.
  1. Khi uống phải:
  • Cho uống thật nhiều nước hoặc sữa.
  • Tuyệt đối không được khuyến khích, trợ giúp nạn nhân nôn mửa.
  • Đưa nạn nhân đi cấp cứu kịp thời.
  • Đưa nhãn mác về hóa chất đã nuốt phải cho bác sỹ.
  • Đưa bảng thông tin chi tiết về hóa chất của nhà sản xuất cho bác sỹ.
  1. Tiếp xúc trên da
  • Loại bỏ những quần áo bị nhiễm bẩn
  • Rửa sạch nhiều lần với nước vùng da bị nhiễm hóa chất.
  • Đưa nạn nhân đến gặp bác sỹ trong trường hợp vùng da bị dị ứng hoặc tổn thương nặng.
  • Đưa nhãn mác về hóa chất cho bác sỹ.
  • Đưa bảng thông tin chi tiết về hóa chất của nhà sản xuất cho bác sỹ.
  1. Trường hợp dính vào mắt:
  • Tháo bỏ kính sát tròng (nếu có).
  • Dùng nước sạch rửa mắt trong vòng ít nhất 15 phút.
  • Đưa nạn nhân đến cơ sở y tế trong trường hợp cần thiết.
  • Chuyển cho bác sỹ xem toàn bộ thông tin về hóa chất đã bị dính vào mắt.
  • Phân loại sự cố nguy hại
  1. Sự ăn mòn, phá hủy:
  • Trong trường hợp bị bỏng hoặc gây bỏng nặng.
  • Trong trường hợp tiếp xúc có thể gây bỏng trên da, mắt, đường hô hấp, hệ tiêu hóa.
  • Hóa chất phản ứng với các kim loại khác gây ra phản ứng nguy hiểm.

Biện pháp:

  • Không hít hóa chất, tránh để hóa chất tiếp xúc trực tiếp với da, mắt và cả quần áo.
  • Mặc đầy đủ đồ bảo hộ.
  1. Kích ứng do tiếp xúc phải:
  • Bị kích ứng khi dính vào da, mắt, miệng hoặc hít phải.
  • Có thể gây hậu quả nghiêm trọng khi tiếp xúc với da và mắt.

Biện pháp:

  • Không hít hơi, tránh tiếp xúc với da, mắt, sử dụng đồ bảo hộ lao động.
  1. Gây độc hại:
  • Khi hít vào, tiếp xúc hoặc nuốt phải.
  • Thiệt hại nghiêm trọng khi tiếp xúc lâu.

Biện pháp:

  • Tránh tiếp xúc với cơ thể, hít phải hoặc nuốt.
  • Sử dụng đồ bảo hộ lao động
  1. Oxy hóa
  • Các sản phẩm vô cơ hoăc hữu cơ có chứa Peroxide .
  • Các sản phẩm sản sinh ra Oxy tiếp xúc các vật liệu dễ cháy như: dầu mỡ, giấy, gỗ.
  • Nhiệt độ làm tăng áp suất.
  • Nguy cơ can đựng hóa chất bị vỡ cao.
  • Nguy cơ gây nổ.

Biện pháp:

  • Tránh để hóa chất tiếp xúc với các chất dễ gây cháy nổ.
  • Tránh lưu trữ các bao bì đựng hóa chất đã hết tại kho lưu hóa chất.
  • Nếu hóa chất bị đổ phải cách lý và xử lý ngay lập tức.
  • Tránh không cho bất kỳ kim loại nào tiếp xúc với sản phẩm.
  • Mặc đồ bảo hộ lao động.
  1. Phương tiện bảo hộ lao động

1

Mặt

Đeo mắt kính để bảo vệ hóa chất văng vào mắt. Khi làm việc với số lượng hóa chất lớn, bảo vệ toàn bộ mặt với mặt nạ chuyên dùng.

 

2

Tay

Đeo găng tay phù hợp

 

3

Thân

Mang tạp dề khi tiếp xúc với lượng hóa chất lớn

 

4

Chân

Bàn chân phải đi ủng để bảo vệ khi tiếp xúc với hóa chất

 

QUY TRÌNH KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

  1. Ghi nhật ký công trình:
  • Để lưu giữ thông tin về tình hình công việc, nhân sự, các sự cố phát sinh, các ý kiến của khách hàng tại của công trình mình quản lý.
  • Có căn cứ để Giám sát báo cáo tuần, báo cáo định kỳ với cấp trên được chính xác về tình hình chung của công trình,  
  • Có cơ sở để xem xét cải tiến chất lượng, làm căn cứ để xem xét, đánh giá chất lượng theo định kỳ.
  1. Họp giao ca
  • Nhằm giúp Giám sát nắm được tình hình nhân sự, vị trí làm việc, nắm được sự cố phát sinh của ca làm việc trong ngày.
  • Điều chỉnh nhanh những điểm chưa đạt, những lỗi về tác phong đồng phục của nhân viên.
  • Nhắc nhở những điểm cần lưu ý đặc biệt tại công trình trong ca, trong ngày.
  • Biểu dương tinh thần làm việc của nv làm việc tốt và nhắc nhở, kỷ luật nhân viên có sai phạm
  1. Báo cáo tuần
  • Báo cáo hàng tuần (Báo cáo cho người phụ trách trực tiếp): Nội dung báo cáo bao gồm:
  • Những công việc đã thực hiện trong tuần,
  • Những công việc phát sinh trong tuần,
  • Các công việc chưa thực hiện được trong tuần, nguyên nhân, biện pháp và thời hạn khắc phục,
  • Kế hoạch thực hiện công việc trong tuần tới,
  • Những ý kiến khách hàng (nếu có),
  • Tình hình nhân sự trong tuần,
  • Những ý kiến, kiến nghị, đề xuất trực tiếp của Giám sát.
  1. Bảo quản tài sản khách hàng
  • Giám sát có trách nhiệm tuân thủ tuyệt đối theo quy trình Bảo quản tài sản của khách hàng, phổ biến những điều cần thiết đến nhân viên làm sạch.
  • Xử lý và thông báo kịp thời tới các bộ phận liên quan nếu có các sự cố phát sinh như: tài sản có dấu hiệu hoặc bị hư hỏng, đánh rơi (nhặt được), lấy cắp (nếu phát hiện)….
  • Nhận biết, phát hiện và dự báo những hư hỏng hoặc bất thường xảy ra đối với tất cả tài sản của khách hàng, kể cả những tài sản không nằm trong danh mục bàn giao.
  1. Phê bình – Kỷ luật nhân viên.
  • Với đặc thù và những hạn của nhân viên làm sạch trực tiếp, họ là những lao động phổ thông chưa từng làm quen với môi trường công nghiệp và dịch vụ. Vì thế, ý thức lao động, chấp hành kỷ luật, tác phong làm việc của nhân viên là rất kém. Hãy uốn nắn nhân viên vào khuôn khổ bằng nội quy tại công trình.
  • Các công cụ quản lý kỷ luật nhân viên: Biên bản vi phạm kỷ luật
  • Sổ ký giờ đến giờ về (nhân viên đi muộn, về sớm)
  • Việc nhắc nhở, cảnh cáo, đình chỉ công việc, lập biên bản vi phạm kỷ luật khi cần thiết.
  1. Giao tiếp với khách hàng
  • Các Giám sát phải là những người thường xuyên và trực tiếp giao tiếp với khách hàng hàng ngày, nên việc nắm vững các quy trình thực hiện dịch vụ, vận hành dịch vụ của Giám sát sẽ hỗ trợ tích cực, nâng cao khả năng xử lý, tư vấn và giao dịch với khách hàng.
  • Sự thể hiện của phép lịch sự bao gồm:Trang phục, vệ sinh cá nhân, cách chào hỏi, cách bắt tay, tư thế trong giao tiếp, nói năng trong giao tiếp.
  • Khách hàng luôn đúng, khách hàng có thế sai nhưng chúng ta không được vạch ra cái sai của họ, có thể nhẹ nhàng phân tích những điểm chưa đúng ở khách hàng, và quan trọng hơn cả là hãy luôn giữ thể diện cho khách hàng.
  • Những điều NÊN làm khi gặp gỡ khách hàng:
  • Chào và mỉm cười khi gặp khách hàng.
  • Cười thân thiện khi giao tiếp.
  • Tỏ thái độ thân thiện, cần cù, tháo vát khi giúp đỡ.
  • Tỏ thái độ quan tâm, nhiệt tình khi khách hàng cần sự giúp đỡ (bưng, bê, mở cửa, dẫn xe, giữ đồ,…).
  • Khai thác những yêu cầu của khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ.
  • Giữ cho thân thể, trang phục cá nhân được sạch sẽ, tươm tất trong khi giao tiếp với khách hàng
  • Những điều KHÔNG nên làm khi gặp khách hàng:
  • Làm ngơ, lơ đi, lẩn tránh….
  • Tỏ thái độ bực dọc, chán nản, ủ rũ….
  • Tỏ ra mệt mỏi, uể oải…
  • Trao đổi thông tin liên quan đến nội bộ công ty
  • Kể lể về thành tích cá nhân hoặc soi mói đời tư người khác.
  • Có mùi hôi khó chịu, trang phục luộm thuộm, giầy bẩn, tóc dài, bù xù…
  • Những điều NÊN làm khi khách hàng phàn nàn hoặc cáu gắt:
  • Lắng nghe, quan tâm đến những phàn nàn của khách hàng. Tỏ ra thông cảm.
  • Tập trung nỗ lực để tìm cách giải quyêt vấn đề
  • Hãy cố gắng hiểu những phàn nàn của khách hàng, và biết nhận trách nhiệm (nêu nhận thấy đó thực sự là lỗi mình hoặc của nhân viên mình quản lý)
  • Xử lý ngay những điểm mà khách hàng nhắc nhở, phàn nàn.
  • Những điều KHÔNG nên làm khi khách hàng phàn nàn cáu gắt:
  • Tỏ thái độ khó chịu, lờ đi, tranh luận, cướp lời khách hàng.
  • Chào và mỉm cười khi gặp khách hàng.
  • Cười thân thiện khi giao tiếp.
  • Tỏ thái độ thân thiện, cần cù, tháo vát khi giúp đỡ.
  • Tỏ thái độ quan tâm, nhiệt tình khi khách hàng cần sự giúp đỡ (bưng, bê, mở cửa, dẫn xe, giữ đồ,…).
  • Khai thác những yêu cầu của khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ.
  • Giữ cho thân thể, trang phục cá nhân được sạch sẽ, tươm tất trong khi giao tiếp với khách hàng
  • Làm ngơ, lơ đi, lẩn tránh….
  • Tỏ thái độ bực dọc, chán nản, ủ rũ….
  • Tỏ ra mệt mỏi, uể oải…
  • Trao đổi thông tin liên quan đến nội bộ công ty
  • Kể lể về thành tích cá nhân hoặc soi mói đời tư người khác.
  • Có mùi hôi khó chịu, trang phục luộm thuộm, giầy bẩn, tóc dài, bù xù…
  • Lắng nghe, quan tâm đến những phàn nàn của khách hàng. Tỏ ra thông cảm.
  • Tập trung nỗ lực để tìm cách giải quyêt vấn đề
  • Hãy cố gắng hiểu những phàn nàn của khách hàng, và biết nhận trách nhiệm (nêu nhận thấy đó thực sự là lỗi mình hoặc của nhân viên mình quản lý)
  • Xử lý ngay những điểm mà khách hàng nhắc nhở, phàn nàn.
  • nhiệm cụ thể về việc đó để nghe thay bạn.
  • Đổ lỗi cho nhân viên, hay trách nhiệm của người khác.
  • Quát mắng nhân viên trước mặt khách hàng để lấy uy.
  • Trì hoãn, tìm cách lẩn tránh, từ chối.
  • Tỏ ra nôn nóng nghe cho qua chuyện, hoặc quan trọng hóa sự cố hoặc tìm ngay người có trách nhiệm cụ thể về việc đó để nghe thay bạn.
  • Đổ lỗi cho nhân viên, hay trách nhiệm của người khác.
  • Quát mắng nhân viên trước mặt khách hàng để lấy uy.
  • Trì hoãn, tìm cách lẩn tránh, từ chối.
  1. Hướng dẫn nhân viên thử việc
  • Tiếp nhận nhân viên mới.
  • Khi nhân viên mới đến Công trình Giám sát có trách nhiệm tiếp nhận nhân viên mới và kiểm tra thông tin lý lịch về nhân viên
  • Giám sát giới thiệu nhân viên mới với những nhân viên khác trong nội bộ công trình
  • Phổ biến cho nhân viên mới những quy định tại công trình và những lưu ý đặc biệt cần nắm vững (nếu có).
  • Giám sát phải sắp xếp thời gian học việc, bố trí công việc, người hướng dẫn cụ thể cho nhân viên mới.
  • Hướng dẫn nhân viên học việc các quy trình làm sạch cơ bản.
  • Hướng dẫn nhân viên các công cụ để thực hiện vệ sinh làm sạch
  • Hướng dẫn sử dụng các loại máy móc, thiết bị thông dụng
  • Hướng dẫn nhân viên các loại hóa chất sử dụng và nguyên tắc sử dụng hóa chất
  • Kiểm tra, đánh giá:
  • Sau mỗi nội dung hướng dẫn cho nhân viên, Giám sát phải kiểm tra mức độ thành thạo của nhân viên đó.
  • Giám sát phải đánh giá nhân viên học việc về những yêu cầu sau:
  • Mức độ thành thạo trong việc sử dụng máy móc thiết bị thông dụng (tại vị trí mà nhân viên đó đang đảm nhận).
  • Mức độ thành thạo trong việc thực hiện các quy trình làm sạch cơ bản.
  • Khả năng ghi nhớ, nhận diện và quy tắc sử dụng các loại hóa chất thông dụng (tại vị trí, công việc mà nhân viên đó đang đảm nhận)
  • Thái độ, tác phong làm việc tại Công trình
  • Bật mí 6 cách quản lý nhân viên hiệu quả:
  1. Luôn luôn tận tụy, hết lòng với công việc
  2. Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu
  3. Biết đánh giá đúng và định hướng phát triển khả năng của nhân viên
  4. Tầm nhìn của người quản lý nhân sự
  5. Xác định mục tiêu rõ ràng
  6. Tạo động lực cho nhân viên bằng nghệ thuật khen – chê
  • Những tiêu chí đánh giá nhân viên hiệu quả nhất
  1. Những tiêu chí đánh giá nhân viên cơ bản
  2. a) Đánh giá sự lạc quan
  3. b) Sự trung thực
  4. c) Sự nhiệt tình
  5. d) Sự tôn trọng
  6. e) Giờ giấc
  7. g) Độ tin cậy, cẩn trọng
  8. Tiêu chí đánh giá nhân viên dựa trên mục tiêu
  9. a) Theo mục tiêu hành chính
  10. b) Theo mục tiêu phát triển
  11. c) Theo mục tiêu hoàn thành công việc
  12. Tiêu chí đánh giá nhân viên dựa trên hình thức
  13. a) Đánh giá nhân viên từ cấp cao đến cấp thấp
  14. b) Đánh giá nhân viên theo ngang cấp
  15. c) Đánh giá nhân viên theo toàn diện
  • 8 sai lầm nghiêm trọng nhất trong quản lý nhân viên:
  1. Không trả công xứng đáng
  2. Nhân viên của bạn mất căn bằng giữa công việc và cuộc sống
  3. Thiếu sự đánh giá tích cực
  4. Môi trường làm việc tiêu cực
  5. Không thân thiện
  6. Không dành thời gian để tìm hiểu mọi người
  7. Không chú ý tới những vấn đề hoặc những nhân viên gây rối
  8. Không giải quyết vấn đề nhanh chóng
  • Làm sao để nhân viên cấp dưới "tâm phục khẩu phục"?
  • Là một người lãnh đạo, để nhân viên có thể nể phục và nghe theo ý mình không phải là điều dễ dàng. Làm thế nào để thu phục những nhân viên cấp dưới, khiến họ làm việc không chỉ vì trách nhiệm mà còn vì lòng yêu thích và sự gắn bó với đồng nghiệp là câu hỏi khiến nhiều nhà lãnh đạo đau đầu. Tôi sẽ chia sẻ những bí quyết khiến bạn được nhân viên kính nể và yêu mến.
  • Là một tấm gương tốt
  • Lắng nghe và thấu hiểu ý kiến của nhân viên
  • Phân chia công việc phù hợp
  • Hòa đồng với nhân viên
  • Công nhận thành tích của cấp dưới
  • Thừa nhận sai lầm của mình
  • Công bằng, ngay thẳng
  • Có kỹ năng ra quyết định
  • Luôn học hỏi
  • 7 phẩm chất lãnh đạo tiêu biểu được lòng nhân viên
  • Thấu hiểu tâm lý nhân viên
  • Biết cách khích lệ nhân viên
  • Linh hoạt với quy định
  • Có tầm nhìn
  • Sống tích cự
  • Vị tha 
  • Xây dựng mối quan hệ với cấp dưới
  • Đừng tiếc một lời khen
  • Khiến trách đúng cách
  • Làm chủ cảm xúc
  • Xây dựng niềm tin và sự tôn trọng lẫn nhau
  • Đưa ra nhiều lựa chọn 
  • Thấu hiểu nhân viên
  • Tạo không khí vui vẻ
  • Đưa ra lời khuyên hữu ích
  • Công bằng
  • Những việc nên và không nên làm của người quản lý
  • Một trong những nguyên nhân chủ yếu khiến công nhân bỏ việc là do sự quản lý yếu kém, làm giảm hiệu suất làm việc, ảnh hưởng tới lợi ích của công ty cũng như người lao động.

1 - Thường xuyên đưa ra đánh giá một cách khách quan

2- Chỉ cho họ thấy những lỗi sai

3-Thúc đẩy sự cân bằng trong môi trường làm việc và sinh hoạt

4 - Tạo điều kiện phát triển
5 - Giao trách nhiệm cho từng người

  • Sau đây là một số hành động mà người quản lý không nên làm:

1 - Luôn tập trung vào những mặt tiêu cực
2 - Không khuyến khích công nhân

3 – Luôn nhận thành công về mình

4 - Quản lý quá khắt khe
5 - Không hướng dẫn công việc                            

 TẠI SAO KHÁCH HÀNG CHỌN CHÚNG TÔI LÀM ĐỐI TÁC?

+ Đội ngủ nhân viên chuyên nghiệp – Tinh tế.

+ Phương trâm của chúng tôi khách hàng lần đầu là khách hàng trọn đời”.

+ Trang thiết bị dụng cụ chuyên dụng.

+ Nguyên liệu tẩy rửa nhập khẩu từ mỹ.

+ Tiêu chuẩn và chất lượng từ Hoa Kỳ.

Câu hỏi thường gặp?

  • Công ty có nghe điện thoại buổi sáng sớm và buổi tối không?

- Công ty chúng tôi có nhân viên trực nghe điện thoại của Khách Hàng từ: 6h:20 sáng - 11h:20 tối ( Thứ 2 - Chủ Nhật ).

  • Thời gian hoạt động và làm việc công ty?

- Công ty hoạt động từ: 8h:00 sáng - 17h:30 tối ( Thứ 2 - Chủ Nhật ), ( Tất cả các ngày trong tuần trừ tết ).

- Làm việc 24/24.

  • Công ty có phun khử trùng dịch virus Corona ( Covid - 19 ) không?

- Công ty chúng tôi có phun khử trùng dịch virus Corona ( Covid - 19 ), Chính hãng thuốc Chloramin B hàng của CH Séc, Xác nhận công chứng của Bộ Y Tế.

  • Thời gian hoạt động buổi sáng và buổi tối?

- Nhân viên trực từ: 6h:30 sáng - 10h:30 tối ( Thứ 2 - Chủ Nhật ).

  • Thời gian hoạt động và làm việc công ty?

- Công ty hoạt động từ: 8h:00 sáng - 17h:30 tối ( Thứ 2 - Chủ Nhật ), ( Tất cả các ngày trong tuần trừ tết ).

- Làm việc 24/24.

  • Công ty có thể phục vụ Khách Hàng ngay sau khi gọi không?

- Công ty chúng tôi có phục vụ ngay sau khi Khách Hàng gọi.

  • Công ty có phục vụ làm khuya được không?

- Công ty chúng tôi có phục vụ làm khuya hỗ trợ Khách Hàng, Để bàn giao ngôi nhà.

  • Công ty có tổ đội tại vệ sinh tại gần nhà tôi ở không?

Công ty chúng tôi có số lượng đông nhân viên, được phân bố khắp các nơi để phục vụ nhu cầu Khách Hàng sau khi liên hệ.

  • Công ty phục vụ được nhiều công trình trong 1 ngày không?

- Công ty chúng tôi khá đông nhân viên chuyên nghiệp, Có thể phục vụ nhiều công trình trong 1 ngày.

  • Công ty phục vụ trong thời gian nào?

Chúng tôi phục vụ 24/24 khi có nhu cầu QUÝ KHÁCH.

  • Công ty có Hồ sơ năng lực sẵn sàng không?

-  Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý Khách ngay, Sau khi có nhu cầu sử dụng, đáp ứng yêu cầu tín độ.

  • Thời Gian Thi Công Vệ Sinh nhà Bao Lâu?

Tùy vào mức độ dơ sạch và diện tích của ngôi nhà cùng với thời gian bao nhiêu ngày quý khách yêu cầu. Chúng tôi sẽ cho nhân viên vệ sinh qua làm và chỉ cam kết trong ngày xong, khi nào hoàn thành + khách hàng Hài Lòng.

  • Nhận báo giá tôi liên hệ với ai?

Quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi:

Trong trường hợp khẩn, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: Nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin gửi Khách Hàng.

  • Làm sao Liên hệ công ty?

Gọi trực Tiếp Bầu Trời.

  • Tôi đặt hàng thì mấy ngày công ty thực hiện?

Ngay sau khi khách hàng đồng ý hợp đồng dịch vụ về giá cả, thời gian thực hiện, công ty sẽ thực hiện luôn.

  • Không hài lòng có phải thanh toán phí vệ sinh nhà không?

Chúng tôi chỉ nhận thanh toán khi khách hàng nghiệm thu Hài Lòng.

  • Công ty có ngày nghĩ lễ không?

Chúng tôi vẫn phục vụ Khách Hàng khi có nhu cầu sử dụng.

  • Nếu bạn trăn trở bất cứ điều gì hãy nhấc điện thoại và gọi cho dịch vụ vệ sinh nhà của Chúng tôi để được tư vấn và giải đáp thắc
  •  Hiện nay, Chúng tôi cúng cấp nhiều loại hình khác nhau: Phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng đối tượng khách hàng và cơ sở hạ tầng khác nhau.

Video: Chúng tôi thi công vệ sinh nhà 

Video: Chúng tôi thi công vệ sinh kính

Video: Chúng tôi thi công vệ sinh sau xây dựng

Video: vệ sinh thảm tại Cty CISBOX

Video: Chúng tôi thi công vệ sinh tại bệnh viện

 

 Video: Chúng tôi thi công đánh bóng đá

Video: Chúng tôi thi công vệ sinh nhà xưởng

Video: Chúng tôi thi công mài sàn bê tông

Video: Chúng tôi thi công đu dây vệ sinh kính 

Xem thêm video ...!!

Phục vụ: 24/24

Phương Trâm: “ Uy Tín - Tạo Thương Hiệu - Sự Hài Lòng Của Quý Khách - Là Thành Công Của Công Ty Chúng Tôi 

Liên-hệ-ngay

 

Chia sẻ:

Bình luận

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

0902527135